邢家湾收费站始终全面贯彻落实集团公司关于做好延伸服务的指导意见,在做好收费工作的同时进一步强化服务意识,持续优化服务水平,努力为司乘朋友解决出行中遇到的问题。为广大人民群众提供品质更优、效率更高的高速公路延伸服务,不断提升“温馨旅途、满意邢衡”在人民群众中的认同感。
11月11日下午2时50分,一辆蓝牌两轴货车突然停到了邢家湾收费站内广场的匝道上。收费班长杨彦勇发现这一情况后立刻上前查看情况。发现原来司机是从衡水来邢台拉货,由于出门着急忘记了给车辆加油,车辆到邢家湾就没油了,造成了无法继续行驶,司机正在发愁不知道该怎么办呢!班长杨彦勇用对讲机把这一事件报告给值班站长李贺平的同时,为了避免安全隐患的发生,组织其他备勤人员把车辆推到了外广场安全的地方。本着人民群众无小事,急人民群众之所急。在站长于登攀的指挥下,值班站长李贺平安排司机孔瑞克和王瑞钊在做好自身安全防疫的同时,开车到加油站帮助司机买来柴油并帮助司机加上。在发动机启动着火的一瞬间,司机留下了感动的泪水!
邢家湾收费站为打赢“决战决胜四季度”这一硬仗,不断提升延伸服务水平,努力把邢衡高速邢台段打造成人民群众满意的高速,为引车上路,创造了有利的内部环境,为完成全年通行费征收任务打下了坚强的基础。
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