11月28日10时左右,一辆车牌号为冀E083**的白色轿车驶入入口103车道,收费员发现其左前轮胎没气,及时喊停司机并通知班长,班长李庆波马上和备岗收费员郭刚林拿上车载充气泵赶到收费亭,并指挥该车停到安全处,设下反光锥和三角架。
班长用充气泵充气发现车胎漏气厉害,根本充不上气,司机师傅焦急的说:我们还有急事,这可怎么办,一看司机师傅是新手或者是不经常开车,不知道车上有备胎,班长马上帮助司机找出轮胎并及时帮忙更换,经过15分钟的努力终于换好了。
司机师傅临走时又掏烟又拿水,班长和收费员都拒绝了,并说,不用客气,这是我们邢家湾收费站应该做的,向司机师傅挥手送行。
服务司乘无小事,急司乘之所急,帮司乘之所需,我们邢家湾收费站全体人员一直为“温馨旅途,满意邢衡”做好做实每一件事。
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