坂上站全力做好雾天服务保障及分流工作

12月11日，河北大部出现大雾天气，坂上收费站因大雾上道口双向关闭。由于入口关闭时间较长，收费广场滞留了大量车辆，为安抚司机师傅的焦急情绪，坂上收费站采取多项措施各部门各司其职，全力做好雾天服务保障及分流工作。

一是温馨提示、服务司乘。多渠道发布路况信息，广场电子显示屏及职工朋友圈为载体平台，及时发布气象预警、实时路况，极大地便于司乘合理规划出行时间和路线、第一时间获取站口开通信息。二是暖心服务、雪中送炭。值班人员积极主动为因雾滞留站口的司乘提供开水、维修工具、路线指引等便民服务，并做好司乘情绪安抚和有关绿色通道等惠民政策宣讲工作。三是协调联动、精准管控。充分发挥驻警人员作用，加强与高速交警等部门的沟通协调，通过视频监控系统，密切关注路况信息和天气变化，确保雾天精准管控，及时准确地实施雾天分流措施，尽全力缩短管控时间和范围，着力提高道路通行能力。

此次服务保障及分流共提供指引路线50多次、安抚解释20多次、分流车辆73辆次，征收通行费20489.76元。坂上收费站全体职工一直秉承着全心全意为司乘人员服务的工作理念，积极开展延伸服务，用热情的工作态度去服务于每一位过往司乘人员，让每一位司乘人员在严寒的冬日感受家的温暖。