“五一”假期,邢衡邢台分公司全面部署,认真落实各项保障措施,圆满完成道路保畅任务。4月30日至5月4日,入口车辆总计30011辆,出口总计31594辆次。免费1型小客车12270辆次,免费金额477794元。全线共治理逃漏费车46辆,追缴通行费8155.52元。
一是安排部署落实到位。节前分公司召开疫情防控期间收费站口保通保畅工作会议,加强收费管理,强化责任落实。实时监测车辆流量和流向,科学分析研判节前、节后收免时间节点可能出现的车流高峰,优化应急预案,做到“一站一策”。各站口车道全开,合理安置限高架、小型客车指示牌以及其他提示标志标牌,统筹调配人员,做好收免时间节点各项工作准备,保障站口车辆安全快速通行。加强科学治逃,做到“应征不免,应免不收”。严格执行24小时值班和领导在岗带班制度,履职尽责,做好信息上传下达和数据统计工作。
二是隐患排查落实到位。全面开展隐患排查整治,对机电系统、安全设施、收费设备、消防设备等重点部位进行重点检查,全面进行维护保养。加大节日期间的道路巡查力度,及时清理巡查中发现的路面抛撒物,及时维修损坏的交安设施,确保道路干净整洁畅通。节日期间,共出动巡查车4辆,巡查里程2550公里。清扫车清扫路面12辆次,清扫里程1450公里。
三是联勤联动落实到位。加强高速交警、路政、收费、养护、机电等部门协调联动,信息共享,精准定位车流拥堵路段,高效应对、快速处理突发状况,及时通过沿线可变情报板、广播、微信等方式发布路况信息,实现精准道路管控,确保道路安全畅通。通过沿线情报板发布信息108条,微信群发布路况信息104条,接听咨询电话500余次。
四是疫情防控落实到位。严格落实交通运输部《公路服务区和收费站新冠肺炎疫情防控工作指南》(第五版)要求,持续做好环境消杀、通风,加强一线人员个人防护等工作。积极配合属地公安、卫健、交通等部门联防联控,全力以赴做好防控疫情和维稳工作。
五是服务保障落实到位。坚持使用节日问候语,充分利用收费站广播、可变情报板、录制实时路况播报视频等方式,及时提醒广大司乘根据路况调整出行方案。深化延伸服务,利用便民服务设施为有需要的司乘提供开水、简易修车工具、应急药品、备用口罩等优质服务。践行“承载梦想 一路同行”文化理念,推进“高速+服务+旅游”服务模式,提升司乘体验感和满意度。节日期间,耐心解答司乘各类咨询事项300余次,延伸服务100余次。
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