11月20日9时左右,一名司乘来到南宫西收费站入口称重亭向当班收费人员求助。
原来,一辆冀E牌照的黑色宝来轿车,刚刚领卡进入收费站内广场,车子突发故障停了下来。司机师傅接连试了好几次却无法启动车辆。
一方面,称重亭值守收费员杜振祥向值班领导汇报情况,一方面,收费员张磊急忙上前询问并帮助司机师傅检查车况。经检查发现是车辆电瓶严重亏电导致电路无法正常工作。正好站区便民服务台有备用的电瓶搭电连接线。张磊快速取来连接线,其他路过车辆也停靠过来帮忙,掀开引擎盖、对接接线柱、激活马达,一番操作流程结束,车辆顺利启动。司机师傅满意中不时连声道谢。
一根搭线、一番联手、一次救助,赢得了一片赞扬。南宫西收费站牢记服务理念,践行优质服务,用实力帮助过往司乘快速摆脱困境。
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