1月15日上午9时45分左右,一名人员急匆匆从内广场向车道跑来,收费员路华伟发现后急忙呼叫班长。班长赶忙过来把该人员引导至安全岛上询问怎么情况。通过询问得知,该人员驾驶小型客车准备上高速,在刚行驶到匝道口发现车里冒起了烟,急忙停车下来请求帮忙。班长郝永强闻言觉得挺危险,急忙招呼李宗辉拿上灭火器和反光锥顺着司机手指方向跑过去。这时,正在岗上进行安全巡查的值班站长韩立军和安全员张林波闻讯也一起跑向故障车方向。
到达故障车停放地点后,发现车辆已不再冒烟,在确定没有危险后几人把车辆推到了路边。经过进一步检查发现是中控台线路故障,为了确保道路畅通和行车安全,几人决定采取徒手推车的方式将故障车辆从匝道口推回来,停放到安全地带。在推至外广场安全地带后及时帮助司机联系附近维修铺,司机感激之情溢于言表。
像这样的热心帮忙推车看似小事,但就是这样的小事体现出了皇寺收费站在时刻践行着河北高速“服务无止境”的理念,全心全意维护着广大司乘的生命财产安全,用实际行动赢得了过往司乘的良好口碑。
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