邢衡邢台分公司：延伸服务再提升

为使群众出行更安心、便捷，邢衡邢台分公司以司乘需求为导向，积极拓展延伸服务项目。

所属八个收费站便民服务台原有保温桶、医药箱、修车工具等，24小时为司乘提供基础便民服务。近日，根据群众需要和车户调研，在原有设施基础上，进一步配备了千斤顶、拖车绳、拖车杠、搭线器、充气泵、加油桶等设备。车辆在行车途中遇到小故障、缺油缺电等情况，求助最近的收费站就能快速免费解决，让司乘在邢衡高速能够放心行驶，无后顾之忧。

收费站职工认真研究各种工具使用方法，确保车户需要时能够拿得出，会使用；定期核对便民服务台物品，查漏补缺，确保服务台干净整洁，内部用品摆放有序；定期开展司乘满意度调查，增强服务意识，完善服务措施，不断满足人民群众日益增长的多样化、个性化服务需求。结合“路域环境专项提升年”活动，全力打造“畅、安、舒、美”的行车环境，用实际行动践行“承载梦想，一路同行”的企业文化理念。