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皇寺收费站:客户至上暖人心 绿通司机赠锦旗

2024-03-29 15:15   作者:许伟 来源:邢衡邢台分公司--皇寺站

“同志,你们是三班吧,你们班长闫恒武在吗?我给你们送锦旗来了,真是太感谢你们的帮助了。”3月29日上午,邢衡邢台分公司皇寺收费站上演了温馨的一幕,牛奶绿通车司机张先生刚驶出收费站,便停在绿通查验区未及验货便拿出一面印有“客户至上,服务第一”的锦旗找当班班长及值班站长,以此来表达对皇寺收费站工作人员诚挚感谢。

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事件发生在3月25日中午,张先生送牛奶在皇寺站出口顺利验完货后,接过收费人员归还的行车证,顺手放到车后防撞梁上,随即检查奶罐阀门是否关紧,然后就驾车往附近奶厂送货去了,等到晚上卸完货返程时才想起行车证已找不到,抱着侥幸心理到收费站后找到当时照相的班长闫恒武说起此事,看有什么办法。班长边安慰司机边说这东西肯定丢不远,等天明了就帮他沿途找找,并把自己姓名电话都给了司机,表示无论结果如何明天都会联系他。第二天早起,天刚蒙蒙亮,闫恒武就带着收费员陈书辰顺着匝道防护栏仔细找寻,终于在与邢昔公路交汇处边沟里找到被碾压后的行车证,当即打电话核实证件信息,睡意朦胧的司机确定是自己的证件后,激动的语无伦次不知怎么表达感谢,于是发生了开头一幕。

群众面前无小事,点滴之间见初心。皇寺收费站始终秉承“客户至上,服务第一”的原则,把“服务无止境”践行到每一项延伸服务中去。



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