4月7日上午,一面写有“真心为民办事 倾心为民解忧”的锦旗以顺丰快递的方式邮寄到内丘南收费站,落款刘燕萍敬赠内丘南收费站全体工作人员,以此表达对内丘南收费站帮助寻找失联家人的感激之情。
事情发生在3月31日上午8:10左右,值岗的收费二班班长在巡查时发现内广场出口附近停有一辆冀D牌照的黑色越野车,为确保站口畅通安全,随即上前询问是否需要帮助,同时发现司机表情异常低落。司机道:“没带钱没带手机,下不了高速”。当班长表示可帮他垫付通行费时,司机又道:“不用你管,我自己会想办法”。当班长称可以用我们称重磅房的电话联系家人时又被司机断然拒绝。几分钟后,班长再次来到车前查看,这时发现司机已不在车上,副驾驶留有一张字条、半瓶白酒,且车门未锁,字条写着“我是一个没有归宿的人,如果有好心人发现,谢谢你通知他,让他把车开回去,谢谢了”。班长马上意识到情况不对,立即上报值班站长,并打开车门拨通留在字条上的电话进行联系。联系后得知司机是与家人发生矛盾争吵后于3月29日离家外出一直未归,并有轻生念头。现场工作人员心急如焚,立马通过监控查找,同时,值班站长带领人员沿着边沟、农田、107国道等周边几公里处仔细查找,一直未果。上午10:00左右,司机家人赶到现场并报警,同时通过当地派出所查看天网监控,依然未发现司机踪影。正当大家焦躁不安的时候,值班站长分析道:“司机喝了酒,徒步走不远,说不定在哪待着呢,我们再到附近找找。”已经十分疲累的工作人员来不及喝上一口水便与司机家属继续寻找。功夫不负有心人,下午2:30左右,终于在邢衡主路与107国道跨线桥下找到了司机,经过一番安抚开解后,司机被家人平安接走,收费站工作人员悬着的心也随之放下,继续投入到各自工作岗位中。
内丘南收费站全体员工认真践行“服务无止境”的河北高速文化理念,及时扶危解困,彰显责任担当,以实际行动守护司乘安全。
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