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任泽站:用心服务为司乘排忧解难

2024-07-11 11:03   作者:马延芬 来源:邢衡邢台分公司-任泽站

  7月10日中午12:00左右,一辆冀A牌照的一型客车驶入任泽站出口3道时刷卡付费失败,随后使用POS机多次尝试仍然不行。该司机未带现金且表示自己赶时间,非常着急。当班班长了解情况后急忙引导司机将车辆停靠到广场边侧,并根据以往经验分析支付失败原因,最终发现支付失败的原因是因为司机身份证件过期导致,该司机才想起自己更换身份证后没有重新上传新证件。司机成功支付通行费后对收费人员连声感谢:“你们的服务真是太贴心了!”

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微笑传递温暖,服务彰显担当。任泽收费站全体职工一直以“想司乘之所想,急司乘之所急”的服务态度,积极行动、主动作为,用真诚服务每一位过往的司乘人员,以实际行动将助人为乐的正能量传递下去! 


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