皇寺站：培训练兵增技能 比武竞赛促提升

为深入推进收费队伍形象提升工程，增强职工队伍综合素质和专业技能，助推集团高质量发展，更好服务社会公众出行。皇寺收费站按照关于劳动竞赛“全员参与，全员练兵”的原则，开展了收费岗位人员培训大练兵活动。

此次活动共有两项内容，一是开展全员收费业务培训，收费站全体人员利用空余时间分批次集中培训和利用云平台自学相结合的方式，重点对收费工作相关政策、制度、规范、流程和各级有关文件等进行系统学习，并在学习中进行探讨、交流，并对重点知识进行考试测试，使全员都能精业务，做到能力大提升。二是开展文明服务礼仪培训，按照集团《收费标准工作规范》的各项要求认真规范每句文明用语和每个肢体礼仪，并结合实际，注重纠正每个细节进行规范练习，以确保每名收费人员以良好的窗口形象做好文明服务。

通过此次活动不仅提升了职工队伍综合素质和专业技能，还最大限度的把广大职工引导和组织到了这次竞赛当中。接下来，皇寺收费站将培训和竞赛做到有机结合，通过一系列活动进一步激发广大职工的劳动热情和创造潜能，以实现为助推集团公司及分公司的高质量发展提供强劲内生动力和坚强的队伍保障。