8月20日下午14点14分,车辆鲁F****0缴完通行费准备起步驶离时发现轮胎漏气发出嘶嘶声,司机下车查看后有些慌张。正在巡逻的班长杨恒茂发现该车辆滞留后,立即上前询问了解情况,经与司机交谈得知是车轮爆胎漏气,已无法继续行驶。为确保收费现场的安全通行,防范交通事故,班长立即采取应急措施,将车辆引导至收费广场安全区域,在故障车辆后方摆放安全警示标志,并协助车主取出备胎和换胎工具,“上千斤顶、下螺丝、更换备胎”,不到十分钟,班长帮助车主把脱落的轮胎顺利换好。司机说到“头一次遇到这种事,谢谢你们的帮助了”。
事情虽小,但能折射出任泽收费站“服务无止境”的服务理念,用实际行动践行“高速创造美好生活”的企业使命。
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