8月21日上午,邢衡高速皇寺收费站正上演着暖心的一幕。
九时左右一辆山东牌照面包车途经邢衡高速皇寺收费站出口一公里处时,突然感觉车辆出现异常向左偏移。凭借经验应该是车爆胎了,他当即决定就近皇寺收费站下道准备寻求帮助。收费站的工作人员发现后迅速通知班长,班长立即带备岗人员跑过去查看情况,并迅速组织人将爆胎车推到安全地带,开始帮助司机师傅。首先从便民服务台找来千斤顶和维修工具,协助司机把车顶了起来,拆卸下破损严重的轮胎后,又帮忙联系修理厂按车型送来轮胎,在高温天气下忙活了将近一小时,才将轮胎换好。司机见满身被汗水湿透,双手沾满了黑色油污的工作人员,感动的说“今天的爆胎事件幸遇河北高速全力救助,有你们皇寺收费站的热情服务我才能这么快修好车安全赶回家,太感谢你们了!”再次启程前,班长霍瑞峰耐心叮嘱司机师傅长途出行前注意检查车况,确保行车途中的安全。司机师傅感激不已,并一再对邢衡高速皇寺收费站工作人员的暖心举动表示赞扬。
此次事件中,皇寺收费人员的快速反应和专业素养为外省车主提供了及时的帮助,他们用自己的实际行动诠释了“服务无止境”的理念,展现了河北高速人的良好形象。
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