坂上站:服务无止境 热心助司乘
2024-09-09 09:24 作者:李少玲 来源:邢衡邢台分公司-坂上站
9月7日晚20:43分,从坂上收费站内广场缓缓驶入一辆黑色小轿车。当车开到收费亭时司机着急的说:“我的车水箱缺水导致水温升高需要加冷水降温。”当班收费员秦立霞听到后立刻用对讲机呼叫备岗员。李少玲听到后,立即用水壶接上凉水帮司机往水箱加水降温。经过一段时间后司机看到温度降下来了,感激的说幸亏有你们的帮助,要不然修理厂都去不了,太谢谢你们了!随后当班人员又将最近的修理厂位置发给了他,并嘱咐司机师傅注意安全!
服务无止境,满意无终点,我们的文化理念就是想司乘之所想,急司乘之所急,将暖心服务融入到日常的工作中!