9 月 22 日,一辆金杯面包车在坂上收费站缴费后驶离收费道口,在车辆前行过程中,两个包裹从车上掉落下来。收费员马振菊第一时间发现了这一情况,连忙大声呼喊司机,可司机似乎并未听到,面包车继续向前行驶,很快消失在视线中。
收费员迅速将情况告知班长,班长发现是两个快递包裹,立刻查看包裹上的单号,通过顺丰快递程序查询到这是正在运输途中的快递包裹。随后,班长迅速联系顺丰客服,几经周折又联系到小石头庄分拣点。与分拣点工作人员核实确认后,确定这两个包裹确实是他们掉落的。班长与快递公司约定好时间,等待他们前来领取。
不久后,快递车及时返回坂上收费站,班长认真查验了行驶证和车号,确认无误后,将包裹交还给了司机。司机看着失而复得的包裹,激动不已,连连向收费站工作人员表示感谢。
一直以来,坂上收费站以实际行动践行着河北高速集团“服务无止境”的服务理念,用真诚的服务温暖着每一位过往的司乘人员,为打造优质的高速出行环境贡献着自己的力量,充分展现了河北高速人良好的精神风貌和职业素养。
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