9月26日上午九点多,一辆冀E3**RU的白色小轿车缓缓驶入内丘南收费站外广场,司机满脸焦急地向收费员求助:“同志,我的车胎没气了,在这人生地不熟,你们这边最近的修理厂在哪啊?”面对司机的求助,收费人员立即喊来班长高冲。
班长高冲一边安抚司机焦急的情绪,一边将车辆引导至大门口安全区域,并在车辆后方摆放了反光锥。同时安排备岗人员拿来汽车轮胎充气泵,在收费人员和司机的相互配合下,仅用了五六分钟就给轮胎充好气,司机紧锁的眉头也终于舒展开来,露出了舒心的笑容,对收费员再三感谢。班长高冲连忙说:不用谢,为过往司乘朋友提供便民服务是我们的工作宗旨。”
服务无止境,满意无终点!内丘南收费站始终牢记“同行”文化服务理念,设身处地为司乘排忧解难,想司乘之所想,急司乘之所急,将暖心服务融入到日常工作中的点点滴滴,做广大司乘顺利出行的坚强后盾!
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