邢衡邢台分公司圆满完成国庆期间安全保畅任务

10月1日-10月7日，邢衡高速邢台段收费站入口总车流量206425辆，出口总车流量202224辆。小客车免费383810辆，免费金额784.26万元。节日期间，多部门协调联动，及时处置突发事件，未发生车辆拥堵及投诉事件，未发生安全生产责任事故，圆满完成国庆期间安全保畅任务。

一是全面动员部署。认真贯彻落实小型客车免费通行政策，细化服务保障方案，积极做好各站口人员备岗备勤工作。落实ETC车道应急值守，在收费广场设立交通诱导标识，合理统筹利用全部收费车道，指引车辆分车道、分车型进出收费站。严格执行领导带班和24小时值班制度，畅通信息渠道，及时接听、传达各项指令，快速应对、处置各类突发事件。

二是加强联勤联动。持续加强高速交警、路政、运营、机电、保通保畅应急中心等部门协调联动，进一步完善应急处置预案，紧盯节前节后可能出现的车流高峰，提前做好车流预判。强化路网监测力度和指挥调度，对重要路段、收费站口、互通枢纽等有针对性地加大保畅力度，实时掌握所辖路段运行状况，及时通过可变信息情报板、电子显示屏、直播平台、微信群等方式，向社会发布路网动态信息，引导公众合理规划出行路线。节日期间，协助处理交通事故1起，车辆故障应急处理17起。沿线情报板发布路况信息195条，微信群发布路况信息362条。接听车户咨询电话400余次。

三是强化文明服务。规范仪容仪表，创新服务形式，拓展服务内容，为社会公众提供温暖舒心出行环境。各收费站持续开展路域环境治理，营造温馨、整洁的通行环境。设立便民服务台，为司乘免费提供热水、修车工具等物资供应，持续做好国庆期间的文明优质服务。积极开展“一路同行”志愿服务，积极主动为司乘提供周边路况咨询、旅游景点介绍、困难司乘帮扶、故障车辆救援等便利贴心服务。节日期间，为司乘提供各类服务保障累计450余人次。