8月26日上午,江苏司机王公雨专程打来电话致谢,表示本人将一面写有“困难之时伸援手,热情服务暖人心”的大红锦旗以邮寄方式送到皇寺收费站,对皇寺收费站给予他们的热情帮助表示由衷的感谢。
事情的原因是这样的:8月20日下午18时左右,皇寺收费站副站长韩立军、指挥调度中心副经理刘玉、中队长孙红兴在收费广场巡查时,发现一辆货车缓慢停在了皇寺收费站大门口,韩立军立即走进大货车询问情况,大货车司机说,我们在邢衡高速尹支江服务区附近发现了一堆行李,装到了自己货车上,不知道如何处理,请皇寺收费站的工作人员想想办法,找到丢失的行李的失主。韩立军通过仔细观察发现行李架为越野车顶端固定不牢而坠落。随即拨通高速巡警和保通保畅救援电话。高速巡警通过及时查询车辆信息及失主电话,确定车辆为苏B2T800,车主姓名为王公雨,当高速巡警联系到王公雨后,王公雨仍不知情已将车开到了山西和顺收费站,知道情况后,立即返回,与此同时,韩立军副站长将行李送至内丘南警务站。
今年以来,皇寺收费站以优质的服务,良好的工作作风,持续开展“我为群众办实事”和延伸服务活动,塑造了邢衡邢台高速良好“窗口”形象,为司乘人员打造出“平安、畅通、安全、舒适”的行车环境,赢得了群众广泛好评。
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