邢家湾站：寒雾锁高速 滞留车辆遇温情

11月9日凌晨6时许，受大雾天气影响，邢家湾收费站实施交通管制、禁止通行。截至管制解除前，封闭时长已超8小时，收费站外广场滞留车辆逐渐增多，司乘人员难免心生焦虑。

为切实缓解大家的急难愁盼，收费四班全体员工迅速启动便民服务，热心为滞留司乘提供热水、耐心细致解答行车路线、天气变化等咨询；同时主动对接管段高速巡警，实时同步道路管控最新动态，让司乘清晰掌握通行进度。

雾气笼罩的广场上，工作人员的热情服务驱散了寒意与滞留焦躁，赢得司乘一致点赞。据统计，本次服务累计为100人次提供热水、30余人次解答天气疑问、40余人次提供路况指引，切实解决了司乘的实际困惑。