邢衡邢台分公司任泽收费站：车辆抛锚 收费站暖心救助

2026年1月1日，正值元旦佳节，一辆小货车行驶至任泽收费站出口约200米处时突发故障，车辆无法启动，停滞在车道附近，不仅影响过往车辆通行，还存在安全隐患。情急之下，司机向当班收费员紧急求助。

接到求助后，收费员第一时间上报班长。为避免交通拥堵和意外发生，班长迅速抵达现场，一边安抚司机情绪，一边查看车辆情况。在确认车辆短时间内无法启动后，班长与司机默契配合，合力将抛锚货车推至收费站外广场的安全区域，及时恢复了车道正常通行秩序。

考虑到节日期间维修资源紧张，收费班长主动为司机联系了附近的汽车维修人员，并告知维修地点及大致行程，全程提供协助。看着顺利脱困的车辆和收费人员忙碌的身影，司机感激不已，连连对任泽收费站工作人员的暖心服务和高效处置点赞致谢。

元旦假期期间，任泽收费站始终坚守“服务无止境 ”的理念，主动延伸服务触角，用实际行动为司乘人员排忧解难，既保障了道路通行安全畅通，也让过往群众在寒冬中感受到了交通服务的温度。