滏阳收费站暖心相助解司乘燃眉之急

太感谢你们了，今天真是多亏你们收费站的热心帮助，你们的服务真好！”车主紧紧握住收费班长的手感动地说道。

这是2026年1月23日发生在邢衡高速滏阳收费站的温馨一幕。当日13:25，一辆冀A牌照小轿车驶入滏阳收费站，车辆突发故障而熄火，车主多次尝试启动，均以失败而告终。因车道还有其他车辆正在排队等待通行，更是让车主心急不已。正当车主一筹莫展、不知所措之时，当班收费员发现后立即上报班长，一边安抚司乘，一边询问情况，了解情况后急忙叫来同事帮忙。大家分工合作，一人负责对后方排队车辆进行疏导，并向司乘人员做好解释工作。其他人员帮助司机推车，大家齐心协力、一鼓作气将车辆推至安全区域，并在车辆后方摆好反光锥桶，提醒其他车辆注意避让。随后班长帮助司机联系附近的修理厂，半小时后，车辆维修完成，恢复正常。车主紧紧握住收费班长的手连连道谢，班长表示：“您不用客气，解司乘之难是我们的职责，也是我们应该做的。”

滏阳收费站全体职工将继续秉承“服务无止境”的服务理念，为过往司乘提供优质服务，尽最大努力为司乘朋友们排忧解难，为过往司乘提供一个安全、便捷、畅通的通行环境。