邢家湾站：真情服务不打烊 紧急救助显担当

3月11日15时许，邢家湾站收费广场车辆通行有序。一辆冀E牌照小型客车突然停靠路边，司机神情焦急的向收费员求助。当班班长了解情况后得知，车辆轮胎不慎被扎破，胎压严重不足，已无法正常行驶。

面对司乘的突发情况，班长第一时间安抚司机情绪，同时迅速组织处置。一方面安排备岗人员携带充气设备赶赴现场，尝试为轮胎临时充气；另一方面主动联系附近信誉可靠的维修人员到场支援。经过半个多小时的紧张处理，车辆故障顺利排除，解决了司机的燃眉之急。

临行前，司机对收费站工作人员反应迅速、处置高效的暖心举措深表感谢，紧紧握住工作人员的手连连称赞。