紧急维修保畅通 暖心服务显担当——滏阳收费站高效处置车辆突发故障

3月12日，滏阳收费站工作人员在日常执勤巡查过程中，发现一辆小型轿车停靠在收费广场安全区域，车辆迟迟未启动，驾驶员在车旁来回踱步，神情十分焦急。当班工作人员立即上前了解情况，经询问得知，车辆在行至收费站时突发机械故障，无法正常启动和行驶，车主多次尝试启动均未成功，正手足无措。

考虑到车流量较大，故障车辆停留不仅影响通行秩序，还存在一定安全隐患。工作人员第一时间将情况上报班长，并迅速做好现场安全防护工作，引导过往车辆减速避让，同时取来站内修车工具，主动协助车主排查故障原因。大家分工协作，仔细检查车辆部件，耐心排查问题，凭借经验快速找到故障点并进行紧急维修。

经过近二十分钟的全力抢修，故障车辆成功修复，顺利恢复正常行驶。车主对收费站工作人员及时伸出援手、认真负责的态度感动不已，连连表示感谢，称赞收费站工作人员服务贴心、行动暖心，真正做到了为司乘排忧解难。

一直以来，滏阳收费站始终秉持“为民服务、保障畅通”的宗旨，把司乘需求放在首位，用真心、热心、耐心为过往群众办实事、解难题，以实际行动践行交通人的责任与担当，让温暖与安心伴随每一段出行路。