4月4日,清明假期,群众祭扫、踏青出行需求集中释放,辖区高速公路迎来出行车流高峰。受临时交通管控影响,部分车辆滞留在内丘南收费站收费广场,司乘人员正常就餐无法保障。
当日中午12时,内丘南收费站当班班长路风磊在广场巡查发现该情况后,秉持“服务无止境”的服务理念,第一时间统筹协调后勤保障人员,紧急筹备热腾腾的家常饭菜与足量饮用水,带队前往收费广场,逐车为滞留司乘送上暖心餐食与贴心关怀,切实解决司乘人员的燃眉之急。
暖心举措收获了司乘人员的广泛赞誉与真诚感谢。“正发愁没地方吃饭,没想到你们主动把热饭送到车上,太感谢了!”“跑高速这么多年,第一次遇到这么暖心的收费站,心里特别暖!”一句句朴实的话语,既是对收费站延伸服务工作的高度认可,也是对高速人服务初心的最好诠释。
此次暖心服务行动,是内丘南收费站落实清明假期保通保畅工作要求、深化便民延伸服务的具体举措。收费站工作人员主动作为、靠前服务,用实实在在的行动传递高速温情,切实提升了司乘人员的出行体验与获得感,为清明假期高速公路安全平稳有序运行提供了有力保障。

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