4月5日,正值清明节假期,一辆小型轿车驶入滏阳收费站广场后突然停下,驾驶员神色焦急地下车查看,发现车辆右后轮完全瘪气,无法继续行驶。由于驾驶员缺乏更换轮胎的经验,正在岗位值守的收费员发现这一情况后,第一时间上报班长,快步走到车辆旁安抚司机情绪。
考虑到高速公路车流量大,车辆停在广场存在安全隐患,收费员在做好现场安全防护、立马投入到换胎工作中。蹲身、顶车、卸胎、装胎、紧固螺丝,每一个步骤都有条不紊,尽管初春天气微凉,收费员却忙得满头大汗。经过十多分钟的熟练操作,成功将破损轮胎更换为备用轮胎,确保车辆能够安全上路。司机对收费员的热心帮助连连道谢,表示自己独自驾车出行,突发爆胎手足无措,没想到高速工作人员这么热心专业。
滏阳收费站将持续践行“服务无止境”的理念,以更有温度、更有力度的行动,为广大司乘排忧解难,全力守护高速公路“畅、安、舒、美”的通行环境。

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