温馨服务暖归途——滏阳收费站热心帮助司乘更换轮胎

端午小长假期间，高速车流大幅增加，出行群众集中。为切实保障道路安全畅通，全力做好节假日便民服务保障工作，滏阳收费站全体在岗人员坚守岗位，热情服务过往司乘，积极为群众排忧解难，用暖心行动守护平安出行路。

6月21日正值假期返程高峰时段，一辆小型轿车驶入滏阳收费站广场时突发爆胎故障，车辆无法正常行驶，停在收费车道附近。驾驶员面对突发状况手足无措，十分焦急。现场执勤的收费工作人员发现该情况后，立即上前安抚司机情绪，快速做好现场安全警戒，摆放警示标志，提醒过往车辆注意避让，避免发生道路拥堵及安全事故。在确认车辆为轮胎爆裂后，工作人员主动拿出工具，熟练协助司机更换备胎。整个换胎过程有条不紊、快速高效。工作人员不怕脏、不怕累，顺利帮助司机完成轮胎更换，及时消除了道路安全隐患，保障了收费站广场通行秩序。车辆恢复正常后，司机对滏阳收费站工作人员热心贴心、为民服务的举动连连致谢。

细微服务见真情，点滴善举暖旅途。下一步，滏阳收费站将持续提升节假日应急服务和便民服务水平，立足岗位、主动服务，全力守护群众安全、畅通、温馨的出行环境。